Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Pasienttilgangskoordinator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og strukturert Pasienttilgangskoordinator til vårt team. Som Pasienttilgangskoordinator vil du ha en sentral rolle i å sikre at pasienter får tilgang til nødvendige helsetjenester på en effektiv og profesjonell måte. Du vil være bindeleddet mellom pasienter, pårørende, helsepersonell og ulike avdelinger, og sørge for at pasientforløpet går så smidig som mulig. Arbeidsoppgavene dine vil inkludere mottak og registrering av henvisninger, koordinering av timeavtaler, oppfølging av ventelister og kommunikasjon med både interne og eksterne samarbeidspartnere. Du vil også bidra til å forbedre pasientflyten og identifisere muligheter for effektivisering. Rollen krever gode kommunikasjons- og samarbeidsevner, samt evne til å håndtere flere oppgaver samtidig i et hektisk miljø. Erfaring fra helsesektoren og kjennskap til pasientadministrative systemer er en fordel. Vi tilbyr et inkluderende arbeidsmiljø, gode utviklingsmuligheter og muligheten til å gjøre en forskjell for pasienter og deres pårørende. Dersom du er serviceinnstilt, løsningsorientert og ønsker å bidra til bedre pasientopplevelser, vil vi gjerne høre fra deg. Stillingen rapporterer til avdelingsleder og inngår i et tverrfaglig team med høy kompetanse.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Koordinere pasienters tilgang til helsetjenester
- Registrere og følge opp henvisninger
- Planlegge og administrere timeavtaler
- Kommunisere med pasienter, pårørende og helsepersonell
- Oppdatere og vedlikeholde pasientinformasjon i systemer
- Bidra til effektiv pasientflyt og redusere ventetider
- Samarbeide med ulike avdelinger og eksterne aktører
- Håndtere spørsmål og henvendelser fra pasienter
- Delta i forbedringsarbeid og prosjekter
- Rapportere til avdelingsleder om status og utfordringer
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen helsefag eller administrasjon
- Erfaring fra helsesektoren er en fordel
- Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
- Evne til å arbeide strukturert og selvstendig
- Kjennskap til pasientadministrative systemer
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Fleksibel og tilpasningsdyktig
- Personlig egnethet vil bli vektlagt
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som Pasienttilgangskoordinator?
- Hvilken erfaring har du fra helsesektoren?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Kan du gi eksempler på god pasientkommunikasjon?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du effektiv pasientflyt?
- Hva betyr god service for deg?
- Hvordan prioriterer du arbeidsoppgaver?
- Har du erfaring med tverrfaglig samarbeid?
- Hva er dine styrker i en koordinerende rolle?
